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便民措施

便民措施

  • 咸阳市中心医院便民服务措施

  • 咸阳市中心医院门诊部便民服务措施

咸阳市中心医院便民服务措施

1、各科室均向患者提供便民服务箱、微波炉、轮椅、平车等。

2、各科室建立微信服务群,医护人员向患者提供健康教育、答疑解惑。

3、神经内科、神经外科、老年病科等科室向患者提供延续护理,家庭随访,帮助出院患者更换尿管、胃管等,指导患者居家康复锻炼。

4、骨三四科对大关节病人提供结账服务。

5、重症医学科为患者提供24小时无陪人护理,每周二,五为患者提供温水擦浴;陪同危重患者外出检查。

6、肿瘤三科提供殡葬用品。

7、血液透析室专人负责患者门诊缴费,取药,送血;科室购置一台便携式b超机,定期对病人的血管通路进行免费检查评估。

8、精神科一病区为患者提供日用品:洗洁精、洗发膏;为无陪人输液患者打饭送至床头。

9、健康管理中心提供网上预约、报告解读、免费提供早餐、纯净水、流动医院上门体检,体检报告送上门、一对一陪检。

10、产科病区单间病房免费提供下奶汤,有需要月子餐的随时订购还有免费拍婴儿照片。

咸阳市中心医院门诊部便民服务措施

  1. 门诊大厅公示每日专家、专科出诊一览表,患者可选择医生就诊。公开监督方式和投诉电话,设置意见箱,工作人员挂牌上岗,接受病人监督。

  2. 接待病人,首接、首问负责制。

  3. 为老年患者提供老花镜,方便患者查看各类检查、检验单。

  4. 免费为行动不便的病人(如残疾人、无近亲属陪护行动不便患者等)提供平车或轮椅。

  5. 免费为病人供应饮用水,一次性口杯、免费为病人提供雨伞、雨衣、伞套、提供院内电话。

  6. 门诊一楼设立患者接待中心,为患者提供加盖诊断证明章和医疗专用章、便民复印、开具常规检查检验单和常用普通药品,失物认领及咨询服务。

  7. 夏季免费提供绿豆汤,冬季免费提供爱心姜糖水。

  8. 门诊安放共享按摩椅和充电宝。

  9. 为70岁以上行动不便的患者优先安排就诊和检查。

  10. 设立24小时急救绿色通道。

  11. 凡在门诊就诊患者,接诊医生和检查科室接待患者诊查完毕,方可下班。

  12. 门诊1—4楼投放自助服务机46台,实现患者自主办卡、充值、缴费查询等业务,减少患者排队等候时间。



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