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咸阳市中心医院文明服务活动要求

发布时间:2016年05月23日 来源: 作者: 点击次数:

1、四轻:说话轻、走路轻、开关门窗轻、一切操作轻。

2、四勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

3、五心:接待热心、诊治细心、护理精心、解释耐心、听取意见虚心。

4、五及时:及时检查、及时诊断、及时治疗、及时观察病情、及时组织会诊。

5、五个一样:干部群众一个样、生人熟人一个样、院内院外一个样、城市农村一个样、公费私费一个样。

6、五热情:热情接待、热情回答问题、热情交待注意事项、热情为病人做好事、热情照顾老弱重残病人。

7、五讲四美三热爱:五讲,讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生、讲秩序;四美:心灵美、行为美、语言美、环境美;三热爱:热爱共产党、热爱祖国、热爱社会主义。

8、四有:有理想、有道德、有文化、有纪律。

9、四个服务:领导为群众服务、医技为临床服务、后勤为医疗服务、全院为病人服务。

10、两公开一监督:两公开是公开办事程序、公开办事结果;一监督是接受群众监督。

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