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我院多措并举“迎战”春节后就诊高峰

发布时间:2018年02月27日 来源:原创 作者:宣传科-凌晨 点击次数:

2月26日,我院迎来了自春节收假以来的又一个就诊高峰,当天门诊量近3000人次。

早上8:00,来院就诊的人群就已挤满了门诊大厅,在收费处、各个诊区及检查化验科室门前均排起了长长的队伍。上午10:00,按照往常惯例本应逐步自然消退的就诊压力仍得不到缓解,此时门诊已接诊患者1500人次。

我院迎来节后就诊高峰

门诊医技检查部门的工作人员从不到8点就进入工作状态以来,别说上卫生间,就是连喘口气的功夫都舍不得浪费,午饭更是顾不上吃,接诊、检查了一位又一位的患者,引导、帮助了一个又一个有需要的人。

“近期气温变化较大,加之春节期间不当饮食、作息不规律等原因,许多人都患上了感冒、发烧及消化道疾病等,大人和孩子之间交叉感染,更是加剧了患病的发生率,这也直接导致春节收假以来,我院24小时门诊量持续奔向 2000人次以上”,门诊医技办公室主任田治海介绍。

面对急剧上升的门诊量,医院积极采取各项措施,院领导分组深入门诊各诊区组织协调应对就诊高峰,紧急抽调人员加强门诊接诊、服务、保障力量;消化内科、呼吸内科、普外科、神经内科、耳鼻咽喉科等多个科室医务人员主动延长门诊时间,方便患者就诊;门诊志愿者纷纷就位,在各诊区、主要医技检查部门、重点区域进行就诊引导和秩序维护;后勤服务部门加强环境卫生清扫力度及频次,增设安保巡逻人员维持就诊秩序、帮助转运患者,全院各部门齐心协力,保证就诊群众得到较好的就医体验。

门诊志愿者纷纷到岗服务患者

“为缓解群众就诊压力,我院开通有电话预约、网上预约、手机APP预约等多种预约方式,大家可以通过以上途径进行预约,另外,门诊收费处除现金缴费外还支持微信及支付宝移动支付,努力减少群众的排队等待时间”,田治海补充。

我院还与陈杨办金泰社区、吴办勤俭路北社区、西兰办党建服务中心、古渡办荣泉小区、渭滨党群服务中心 (滨河办西环路社区)、渭滨办永昌路社区、古渡办华泰社区、西兰办聆水居社区、西兰办滨河西路社区、渭滨镇建设者之家社区卫生服务中心十个社区联合开通了“云医院”会诊服务,使群众在家门口即可享受到中心医院专家的诊疗服务,大大节约就诊时间。

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