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自信源于鼓励 努力源于肯定——小梅护士的两则故事

发布时间:2017年12月15日 来源:原创 作者:耳鼻咽喉科——朱荆平 点击次数:

人生在世,亦喜亦悲,作为一名护士,职业会让人看到很多人性,善良的和温暖的,恶毒的和冰冷的,自然会触动许多感情。我们常和患者、家属打交道,自然有说也说不完的故事和感情,下面我想讲两则令人感到温暖的小故事,为彷徨的人照亮前路,为坚持的人示以肯定。

故事一

故事的主人公叫小梅,八十年代中期,小梅从一所地区卫校毕业,顺利分配至一企业医院,年少的她半是惶惑半是憧憬着就上岗了。

那时专业人才奇缺,小梅所在的医院里正牌毕业的不多,医生、护士多是北京、上海的支边青年,经过几个月培训就能上岗,也有后来进修回来的,所以,小梅那批毕业生的到来,给不太大的医院补充了新鲜血液。厂里、医院都特别照顾这些远离家乡的孩子,所以小梅的职业自豪感也就特强,工作积极性很高,虽然当时不懂优质服务什么的,但初工作的小护士们服务热情高涨,和患者关系特别好,似乎都不曾发生过医患纠纷。

小梅在内儿科工作,到了冬季,小儿患者增多,工作很忙,小儿头皮针是一道难过的坎,护土长是上海人,平时对大家要求很严,2周后就让小梅单独顶班了,她还算适应得快,扎针技术迅速提高,对于小儿头皮静脉穿刺慢慢地也充满了自信。

然而,也有一些患儿因为长期输液不好扎的,一天晚上小梅值晚班,一个半岁多的小儿腹泻脱水,补液量多,小梅接班后不久,患儿输液的头部就肿了个大包,她扎了两针都没成功,当时就她一人值班,楼下妇外科护土的小儿头皮针技术也不行。

看着大半瓶未输完的液体,小梅心里发怵,此时患儿父母并没有责备她,想着护士长住得远也无法给与帮助,没办法,她只好解释说:“孩子脱水了血管不好扎,能否让我再扎一次?”

在家属的默许下,她又鼓足勇气扎了一针,可是,又失败了,小梅这时就象扎破了的气球,惧丧地等待着患儿父母的指责与谩骂,同时也准备让人叫护士长去。

就在这时,患儿父亲发话了,说:“小杨,你是今年才分来的,我认识你,那天是我开车去车站给你们拉的行李,不着急,你和孩子都歇一会吧,我听厂里人说你扎针技术很好的,不要太紧张,等一会儿再扎吧。”

听他说了这话,小梅更加惭愧了,低着头红着脸,连忙说了声谢谢就回治疗室了。

大约过二十分钟,等待急躁的心静了下来,那位父亲过来叫她,小梅又一次来到病房,也许是太虚弱了,孩子看着可怜兮兮的。不懂怎么回事小梅这次心理很踏实,一边逗着孩子玩,一边观察头部血管走向,还告诉家属如何协助放好孩子体位,终于,成功了!看着回血,小梅抑制住激动,固定好针头,看着液体缓缓地输入婴儿体内,小梅这次放心地回头且认真地说了声:“谢谢!”

“谢谢患者家属的理解与支持,在我的心理,你们的厚道包容,理解鼓励,比指责慢骂更让我良心不安,它更能鞭策和激励我苦练基本功”,小梅在日记中写到。第二天,小梅特意买了个小玩具为患儿带去以表达自己歉意。她深知:只有真诚换真诚,才能谱写和谐的医患关系。

故事二

一晃,小梅工作第三个年头了。一天正值午班,来了一位五十多岁的阿姨,阿姨姓刘,只见她面色难看,痛苦不堪,问病史后方知几天未解大便了,蹲在厕所起不来,用了2支开塞露都不起作用,虚汗淋淋,痛苦异常,血压160/100,大夫告诉给予灌肠,但当时情况紧急,刘阿姨体形肥胖,蹲在厕所不愿也无力起来。

此时小梅和刘阿姨的家属同样心急如焚,情急之下,她来不及去拿手套,竟然将手伸进肛门,挖出两大块坚硬如石的大便,阿姨终于解决了她的内急,缓解了病痛,而小梅却吐了一地,两天没吃饭,一周无食欲。

事后值班医生说:“小梅好样儿的!若不是你紧急处置,刘阿姨随时都会有生命危险”。

刘阿姨逢人就说小梅救了她一命,之后将她视如亲闺女一般。看小梅家在外地,逢年过节,刘阿姨就叫她去家里团聚,阿姨女儿小她三岁,和小梅渐渐情同姐妹,几年后,当小梅要调离那里时,刘家叔叔帮忙整理、托运行李至车站,要走的前一天,阿姨全家为她送行,餐桌上,阿姨很难过,嘱咐她常去信,小梅也含泪说道:“怎么会呢?这里是我的家,我还会回来的”。

之后的好多年,小梅和刘阿姨一直有书信来往,她结婚生子,刘阿姨都寄去了贺礼。知道阿姨胃不好,小梅还给寄去了许多保健品。十年前,刘叔叔、刘阿姨相继离世,可小梅和阿姨的女儿至今仍保持往来,前两年,她女儿还从千里之外专程来咸阳看她。

以上即是我要讲的两个小故事,它就发生在我的身边,在我身边还有很多像小梅一样的好护士,很多心怀善意的患者。看看吧,阳光始终照耀得到医患关系,让它更美好,更和谐,我们不缺善良,不缺温情,不缺生命里的感动。让我们医患携起手来,共同为和谐美好共赢的未来一起努力吧!

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