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优质护理文明服务“七声、三到位、六个一”

发布时间:2016年05月23日 来源: 作者: 点击次数:

“七声”:

“病人入院有迎声、治疗护理有请声、病人合作有谢声、巡视病房有回声、工作不周有歉声、病人出院有道声”;

“三到位”

“说到位、管到位、做到位”;

六个一”:

“一个亲切的微笑、一声关切的问候、一杯爽口的开水、一份养生健康教育处方、一句真诚的祝福、一张健康咨询卡”。

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